Retourzendingen

HELP

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij retourzendingen aan binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Om een retourzending te starten, kunt u per e-mail of telefoon contact opnemen met ons klantenserviceteam om een retourautorisatienummer te ontvangen. Houd er rekening mee dat het artikel in de originele staat moet zijn, met alle kaartjes eraan en ongedragen. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren, tenzij het artikel bij ontvangst defect of beschadigd was. Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij het bedrag terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Het kan 5-7 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

Als de kaartjes niet meer aan de kleding zitten, kan deze helaas niet geretourneerd worden. Indien dit wel gebeurt, wordt er geen geld gerestitueerd en bewaren wij de kleding maximaal 30 dagen om deze toch op te halen.

Ons retourbeleid

Chat met Floree
7.00 - 17.00 uur
7 dagen per week

Bel ons
+31 (0) 42635260
9:00 - 17:00
Maandag - Vrijdag

Bezoek onze locatie

9:00 - 17:00

Maandag - Vrijdag

Hoe kan ik artikelen retourneren die ik in een Floree-winkel heb gekocht?

Als u artikelen wilt retourneren die u in een Floree-winkel hebt gekocht, volgt u deze stappen:

Breng het artikel(en) en uw originele aankoopbon naar de Floree Store waar u de aankoop heeft gedaan.
Leg de reden voor uw retourzending uit aan de winkelmedewerker en verstrek alle benodigde informatie.
De winkelmedewerker zal uw retourzending verwerken en een terugbetaling of omruiling uitvoeren volgens het retourbeleid van Floree.
Als u niet over uw originele aankoopbon beschikt, neem dan een geldig identiteitsbewijs mee, zodat de winkelmedewerker uw aankoop in zijn systeem kan lokaliseren.

Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Floree Voor assistentie. Houd er rekening mee dat sommige artikelen mogelijk niet in aanmerking komen voor retourneren of ruilen.

Kan ik defecte artikelen of artikelen met een fabricagefout retourneren?

Ja, als u een artikel ontvangt met een fabricagefout of als het artikel op de een of andere manier defect is, kunt u het retourneren naar Floree voor terugbetaling of omruiling.

Volg het standaard retourproces voor het artikel, via de Floree-app of door het terug te sturen naar een Floree-winkel. Wanneer u de reden voor uw retourzending uitlegt, vergeet dan niet te vermelden dat het artikel defect is of een fabricagefout heeft.

In de meeste gevallen zal Floree de kosten voor het retourneren van defecte artikelen niet op haar rekening nemen. Als u echter vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Floree voor hulp

Sommige Floree-producten hebben specifieke schriftelijke garanties. Controleer het etiket, het ticket of de garantiekaart voor details en retourinformatie.